如果您的HPOfficeJet打印机无法工作您并不孤单
摘要 本月早些时候,一些HPOfficeJet打印机在进行了不可靠的固件更新后变得无法使用,只剩下蓝屏,显示看似无法修复的错误代码。受影响的设备属
本月早些时候,一些HPOfficeJet打印机在进行了不可靠的固件更新后变得无法使用,只剩下蓝屏,显示看似无法修复的错误代码。
受影响的设备属于OfficeJet902x系列,包括OfficeJetPro9022e、OfficeJetPro9025e、OfficeJetPro9020eAiO和OfficeJetPro9025eAiO(通过BleepingComputer)。
不幸的是,收到狡猾更新的用户将看到一条错误消息,屏幕上显示“83C0000B”代码。任何尚未收到更新的用户都可以将其设备与互联网断开连接,以防止在HP进行修复时发生任何自动固件更新。
惠普告诉TechRadarPro:
“我们的团队正在努力解决影响有限数量的HPOfficeJetPro9020e打印机的蓝屏错误。我们建议遇到该错误的客户联系我们的客户支持团队寻求帮助:https://support.hp.com。HP致力于为我们的客户提供最高质量的打印体验。”
除了变砖的OfficeJet打印机之外,惠普客户多年来一直都有失望的感觉。最近,该公司分享了有关动态安全打印机的更新,该打印机“仅适用于具有新的或重复使用的惠普芯片或电子电路的墨盒”,并威胁说非惠普墨盒造成的任何损坏将不在制造商保修范围内。
更广泛地说,Reddit等平台上充斥着不满的惠普客户抱怨打印机故障、基于订阅的型号的引入以及上述墨盒要求等限制的帖子。
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