Yelp通过AI推荐 保证计划等改进应用程序

Yelp周二宣布，它正在通过人工智能推荐改进其应用程序，添加新的保证计划，并为访问过新地方或发现不同地方的消费者带来新的评论工具。

该公司表示，从保证计划开始，它希望通过提供由人工智能提供支持的增强搜索体验，让人们“在雇用符合条件的家庭服务企业时安心”。

根据一份新闻稿，如果符合条件的企业的项目出现问题，YelpGuaranteed计划允许aQuote用户获得高达2,500美元的退款。YelpGuaranteed在aQuote和aCall的发展以及最近推出的“项目”选项卡体验的基础上，为消费者聘请家庭服务专业人员提供了更多的信心，该平台表示。

此外，Yelp希望通过使用AI和大型语言模型根据用户的搜索意图带来更智能的建议和见解来增强搜索体验：

“人们经常怀着强烈的意愿来到Yelp——LLM为Yelp提供了快速解析大量评论数据的速度和规模，因此我们可以以有意义的方式简洁地总结见解。我们设想这项技术将通过利用Yelp平台上超过2.65亿条高质量的消费者评论，进一步帮助具有复杂和细微需求的消费者，以及具有广泛、开放式搜索的消费者，”首席产品官CraigSaldanha说.

因此，Yelp推出了两个新的搜索功能：

SurpriseMe：对于难以决定去哪里吃饭的消费者，SurpriseMe功能会生成餐厅推荐;

可点击的类别标签：用户可以在餐厅、食品和夜生活搜索的企业列表中找到此功能，帮助犹豫不决的消费者通过特定类别的搜索更好地优化他们的一般搜索。

Yelp还通过引入人工智能和更多工具来改进其评论功能，以帮助消费者找到最佳推荐。通过评论视频，用户可以发布最长12秒的高分辨率视频以及文字评论和照片。

通过交互式评论主题，用户将通过指出他们在评论草稿中提到的有用主题来找到有助于减轻作者障碍的主题。最后但并非最不重要的一点是，有了新的评论反应，Yelp社区可以对其他人的评论做出反应，这有利于那些正在寻找推荐的人和那些已经体验过推荐的人。

此更新今天面向iOS、Android和桌面用户推出。