谷歌宣布在Gmail、Docs等产品中加入AI功能以与微软竞争

谷歌宣布了一套即将推出的用于其各种工作区应用程序的生成人工智能功能，包括谷歌文档、Gmail、表格和幻灯片。

这些功能包括在GoogleDocs中使用AI生成、总结和集思广益文本的新方法(类似于有多少人使用OpenAI的ChatGPT)，根据用户的简短要点在Gmail中生成完整电子邮件的选项，以及生成的能力AI图像、音频和视频来说明幻灯片中的演示文稿(类似于由OpenAI的DALL-E提供支持的MicrosoftDesigner和由StableDiffusion提供支持的Canva中的功能)。

该公告表明谷歌渴望在新的人工智能竞赛中追赶竞争对手。自从去年ChatGPT问世以及微软今年2月推出支持聊天机器人的Bing以来，这家搜索巨头一直在争先恐后地推出类似的AI功能。据报道，该公司在12月宣布了“红色代码”，高级管理层要求员工在几个月内将AI工具添加到其数十亿人使用的所有用户产品中。

但谷歌绝对是超前了。3月30日，该公司宣布允许一组“受信任的测试人员”访问Docs和Gmail中的AI写作工具，并承诺更新它们的使用方式。(该方法类似于它为其ChatGPT竞争对手Bard推出可用性的方式，现在至少有一些加入候补名单的普通公众可以访问它。)但是，该公司没有具体说明其余部分何时可用。它宣布的工具将提供给测试人员或公众，除了说我们可以期待在今年晚些时候看到它们。

您可以在下面看到Google表示未来将在Workspace应用程序中使用的AI功能的完整列表：

起草、回复、总结Gmail并确定其优先级

在Docs中集思广益、校对、撰写和重写

通过在幻灯片中自动生成的图像、音频和视频，将您的创意愿景变为现实

通过表格中的自动完成、公式生成和上下文分类，从原始数据到见解和分析

在Meet中生成新背景并记录笔记

启用在Chat中完成工作的工作流程

一张显示AI助手在Google文档中生成职位描述的GIF。

GoogleDocs中的AI示例将提示转化为完整的职位描述。图片：谷歌

在所有新功能中，Docs和Gmail中的AI写作和头脑风暴工具似乎最有用。在示例演示(上面的GIF)中，用户看到提示“Helpmewrite”，然后输入请求：“Jobpostforaregionalsalesrep”。然后，AI系统会在几秒钟内为他们完成工作规范，让他们编辑和完善文本。

谷歌在其新闻稿中扩展了这些潜在功能：“无论您是需要创建自定义职位描述的忙碌的人力资源专业人员，还是为孩子的海盗主题生日派对起草请柬的父母，Workspace都可以为您节省时间和精力编写第一个版本。只需输入您想撰写的主题，系统就会立即为您生成草稿。与您的协作Al合作伙伴一起，您可以继续完善和编辑，根据需要获得更多建议。”

一个类似的功能将允许用户重写文本或使用AI工具扩展它。所以，谷歌说，你可能会记下一些关于工作会议的要点。然后，Google文档可以将其扩展为“更完善的摘要”，用户可以手动指定语气(例如，是“更异想天开”还是“更正式”)。在视频演示中，谷歌展示了人工智能被用来为客户编写个性化的营销信息，将要点转化为完整的电子邮件，并在Gmail中总结长电子邮件链的内容。(同样，这些功能有些熟悉。例如，Slack最近宣布将使用ChatGPT创建类似的讨论摘要。)

Gmail中显示Google人工智能工具的GIF动图在要点上展开。

值得注意的是，据传微软正在将类似的功能构建到其Office应用程序套件中，包括Word、Teams和Outlook。众所周知，微软今年推出了新的Bing，令谷歌感到不安。首席执行官萨蒂亚·纳德拉(SatyaNadella)将人工智能辅助搜索描述为一种新范式，可以将谷歌从宝座上推下宝座。但似乎两家公司也将在生产力软件领域展开竞争。微软已安排在本周晚些时候(即3月16日)举行的活动中详细介绍其“人工智能工作的未来”计划。

当然，急于推出人工智能产品也有其风险。AI文本生成程序是出了名的不可靠，经常“幻觉”虚假信息并以绝对自信的方式呈现。他们还容易重复训练数据中存在的种族和性别偏见。

随着谷歌将这项技术集成到其企业软件中，这些故障可能会导致重大问题。例如，如果谷歌的人工智能对你的会议进行了错误的引用或想法归因怎么办?或者，如果您的AI生成的营销电子邮件发明了新客户或产品?在今天的新闻稿中，谷歌提供了一个标准的免责声明：“有时人工智能会出错，有时它会用一些不同寻常的东西让你高兴，而且通常情况下，它需要指导。”但是，虽然用户可能会看到微软Bing聊天机器人滑稽的一面偏离正轨，但他们可能对一个“另类”的AI感到不那么友好，因为它会让他们花钱。